企业职工正常退休手续网上办理操作流程（个人办理）：
1、登录"厦门市人力资源和社会保障局"官网（http://hrss.xm.gov.cn)，点击网站首页"网上办事"，通过“个人登录”登录账号和密码后，点击"个人办事"----"社会保障"----“企业职工正常退休（提前退休）申请”；
2、阅读网办必读后，点击“我已了解，继续申请”，进行“身份确认”。打开微信扫一扫，扫描二维码，在微信端进行身份验证；
3、验证成功后进入下一步，填写信息。如为提前（特殊）退休人员需选择招工情况，填写特殊身份；快递上门取件信息核对无误后点击“保存并提交”；
4、系统根据参保人社保缴费信息生成《全程缴费年限及指数清单》确认无误后进入下一步，填写申请人银行卡信息，本市常住地址信息，联系电话，邮寄地址；
5、系统生成《退休信息确认表》，核对退休信息是否有误。核对无误的，申请人确认提交。

网办成功后，工作人员将于十个工作日内办结您的退休手续，并按您的邮寄地址为您邮寄出《退休证》及《养老保险待遇计发决定书》，期间如果有特殊情况，工作人员将电话与您沟通联系。
温馨提示：如果您存在下列情况之一，1、对本人实际缴费年限尚不确认2、除了实际缴费年限还存在视同缴费年限需要认定3、女性满50周岁未满55岁的，建议您到龄时到窗口办理退休，或于临近办理退休的三个月内到社保经办机构先行清理视同缴费年限和实际缴费年限，清理完毕后于到龄时在网上办理退休。