2024年7月3日下午，同安区数据管理局召开“无差别综合窗口”第二轮业务培训总结仪式。仪式由政务服务中心许哲群主持，同安区数据管理局局长及分管领导出席，全体学员及部分授课人员参加仪式。

4月15日至6月26日

叶跃辉局长就本次培训总结仪式进行致辞，他表示这次培训是一次凝心铸魂的精神“补钙”，是一次真学真信的思想“洗礼”，是一次学思践悟的能力“充电”，更是一次学以致用的本领“升华”。全体工作人员要以此次培训为契机，以学习力提升服务力，以行动力巩固学习力，以学习力涵养创新力，在为民服务的道路上谋求新作为、凝聚新合力、巩固新发展，做到“今天明天矢志不移、线上线下同频共振、前后左右围绕政务”，不断为同安政务提质增效添砖加瓦。

他提出以下三点期许：

“学如不及，犹恐失之。”希望全体工作人员在培训结束后也能时常进行自我学习、自我革新、自我提升、自我净化，既要当好“取经人”，更要走好“取经路”，才能在政务服务工作中更好地服务人民群众。

希望全体工作人员树立人民公仆意识，向人民群众展现出自己良好的精神风貌，用心用情对待每一名办事群众，说话轻一点、微笑柔一点、理由少一点、行动快一点、效率高一点、度量大一点、脾气小一点，让前来办事的群众宾至如归、满意而归。始终着眼小事，多做实际事，为群众办好事、办实事，当好办事指引“领路员”、系统操作“辅导员”、资料核对“预审员”、特殊群体“帮办员”，真心实意发挥好桥梁纽带作用，多向群众、企业宣传惠民利企政策，耐心倾听群众心声诉求，竭尽所能解决好办事群众的急难愁盼问题，切实推动政务服务由“优”向“精”转变。

为民办实事，重在行动，贵在实效。全体工作人员要将群众的“满意感”转化为自身的“幸福感”“自豪感”，做到“敬业”“勤业”“精业”“乐业”，确保为民服务的初心“不变质”、实干的底色“不变色”，在为群众的服务过程中不断总结积累，为群众提供最便捷的服务。对于自己所在窗口的各项政策、业务范围、权责界定要有清晰的认知和判断，做到业务熟练，即申即办好，让前来办事的群众“少跑一次腿、少等一分钟”。同时要了解整个政务大厅所涵盖的各个部门、各项业务，不论群众向我们咨询任何业务的办理，都能清晰准确快速地为群众做出判断，帮助他前往相应的窗口或者直接给出正确的意见，不断提升群众满意度。

总结仪式上，同安区数据管理局从培训考勤情况、学员学习风采、培训现场互动、授课讲师风采、培训考核展示、优秀讲师评选六个方面汇报总结培训活动的组织情况。