答：

一、网上办理

（一）厦门市纳税人申请开具税款所属期为2019年1月1日以前的个人所得税完税证明，纳税人可通过厦门市电子税务局， 自然人注册登录后，在“我要查询—个税查验—税收完税证明查询”模块中办理。

（二）厦门市纳税人申请开具税款所属期为2019年1月1日（含）以后的个人所得税缴（退）税情况证明的，纳税人可通过自然人电子税务局， 注册登录后，在“特色应用—纳税记录开具”模块中办理（文档密码为身份证号后六位）。或者直接下载个税app，注册登录后，在首页的“纳税记录开具”模块中办理。

二、柜台办理

相关材料可参考厦门市税务局门户网站-办税指南5.1.2开具个人所得税纳税记录。